Гарантія та Повернення
Гарантія на товари і агрегати
На кермові рейки і насоси, придбані у нас, поширюється гарантія. Це обов'язкова умова співпраці більшості компаній, і ми не є винятком.
- На відновлені гідравлічні кермові рейки - 6 місяців.
- На механічні та електричні рейки, а також на гідро- та електропідсилювачі - 3 місяці
Оформлення гарантійного талона здійснюється в день покупки товару. Протягом 6 місяців з моменту придбання нових виробів ви можете розраховувати на виконання гарантійних зобов'язань з нашого боку. На вживані агрегати надається гарантія 14 днів з моменту оформлення продажу.
Гарантія на виконані роботи
У разі ремонту (реставрації) агрегату, гарантія поширюється тільки на виконані роботи та комплектуючі (окрім рідини ГУР).
На ремонт та реставрацію рульових рейок та підсилювачів керма гарантія становить 1-6 місяців, в залежності від виконаних робіт.
Гарантійні зобов'язання з ремонту не виконуються у наступних випадках.
- На ремонт підсилювачів керма при ремонті рульової рейки.
- На ремонт рульових рейок при ремонті підсилювача керма.
Гарантійні зобов'язання для товарів та агрегатів не виконуються у наступних випадках
- При огляді товару видно сліди природного зносу, пошкодження в результаті ДТП або неправильної установки/експлуатації, що призвело до виходу з ладу агрегата та інших систем машини.
- Товар експлуатувався не за призначенням або з грубими порушеннями регламенту виробника (установка,
експлуатація, ремонт), описаного в технічній документації. Поширюється на такі випадки:
- помилка з боку покупця під час підбору комплектуючих (невідповідність технічним характеристикам, габаритам, посадочним та кріпильним місцям);
- некоректний монтаж і налагодження;
- руйнівний вплив механічних, хімічних і термічних подразників;
- порушення герметичності системи і її експлуатація в такому стані;
- непрофесійно проведені роботи з регулювання розвал-сходження;
- поломка, що виникла на підставі порушення циркуляції в гідравлічних шлангах;
- використання невідповідної робочої рідини в системі ГУ;
- мимовільна зміна конструкції вузла, доповнення її гідравлічними, пневматичними, електричними компонентами;
- ураження корозією і несправності, пов'язані з нею.
- Не підпадають під гарантійні зобов'язання випадки, пов'язані зі зносом та пошкодженням витратних матеріалів — пильників.
СТО «ГУР Сервіс» не компенсує витрати за зняття, доставку, монтаж і налаштування агрегату, який встановлювався на іншій станції техобслуговування.
Повернення товару
Протягом 14 днів з моменту оформлення покупки можливе повернення товару. Умова поширюється на такі випадки:
- деталь із заводським браком;
- вузол не підходить на авто, але збереглася оригінальна упаковка, немає слідів монтажу, інше;
- агрегат несправний.
Оформити повернення можна протягом 14 днів при збереженні упаковки та чека, якщо немає слідів монтажу, експлуатації, реконструкції та інших втручань. Витрати за повернення товару покладаються на покупця.
Повернення коштів
- Період повернення коштів становить 5-7 днів з моменту отримання нами товару
- Повернення грошей проводиться тим же способом, яким здійснена покупка. Ми завжди повертаємо кошти тільки тим способом оплати, за яким ми отримали від Вас кошти. Наприклад, якщо Ви оплатили товар карткою VISA / MASTERCARD, повернення коштів здійснюється шляхом скасування транзакції (refund) і, в результаті цього, повернення може бути здійснено тільки на Вашу карту VISA / MASTERCARD. Терміни повернення залежать від того, який спосіб оплати використовувався.
- При оформленні повернення може утримуватися сервісний збір або комісія банку \ платіжної системи за повернення коштів, які утримуються з суми, що підлягає поверненню.